🛫Envío gratis a España en agosto🛫
🛫Envío gratis a España en agosto🛫

Condiciones de Compra

 

  • DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos recibirá un email con la información actualizada. Los pedidos son procesados en el margen de 5 a 7 días laborables, una vez realizado el pago, previo al envío.
  • ENTREGA Salvo circunstancias imprevistas o extraordinarias, ajenas a la tienda (covid-19, retraso en el transporte, demora aduana) le enviaremos el pedido consistente en el/los producto/s relacionados en el plazo de 7 a 10 días laborables. Según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo de 30 días laborables desde la confirmación del pedido.
  • IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA Si resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, Correos realizará el intento una vez más, antes de llevar el paquete a sus oficinas. En el caso de deberse a un error en la dirección suministrada en el registro, será responsabilidad del comprador. El reenvío correrá a cargo del destinatario.
  • TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo en relación a los mismos.
  • CANCELACIÓN Sólo se permite cancelar el pedido hasta 12 h después de realizar el pago. Para ello deberá ponerse en contacto con atención al cliente, mediante el formulario web o al email sales@valeriadubois.com / Pasado este tiempo, deberá enviar un documento firmado dónde se comprometa a devolver el artículo, una vez recibido, asumiendo los costes del envío.
  • CAMBIO/ REEMBOLSO No se aceptan devoluciones, salvo en el caso de recibir el producto dañado, sin haberlo sacado del embalaje, adjuntando fotografías para su comprobación. Deberá contactar con atención al cliente, mediante el formulario web o al email sales@valeriadubois.com / Con la devolución, no se le aplicará ninguna penalización monetaria. Pero será responsable del pago de los costos de envío, para el retorno del artículo. Por lo que estos no son reembolsables.

    El reembolso se realizará durante el plazo de 14 días hábiles después de recibir la devolución.

  • RESPONSABILIDAD COMPRADOR Si envía un producto en malas condiciones o con señales de uso, no se efectuará ningún reembolso. Al no disponer de tienda física, deberá adjuntar fotografías como prueba del estado del producto, previo al envío.

 

 

**PARA CUALQUIER DUDA, CONTACTAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE, DISPONIBLE DE LUNES A VIERNES DE 10 AM A 17 PM SÁBADOS 10 AM A 13 PM. MEDIANTE EL FORMULARIO DE LA WEB O A SALES@VALERIADUBOIS.COM**